Гарантия
Все условия обмена/возврата товара применимы к товарам, купленным в интернет-магазине «SmartStore» и точкам продаж.
-
Гарантийное обслуживание
-
Обмен и возврат
-
Скачать инструкции
На весь ассортимент продаваемой техники предоставляется 1 год гарантийного обслуживания.
На аппараты всех модификаций гарантия сервисного центра производителя в течении 12 месяцев с момента покупки устройства, подразумевающая бесплатный гарантийный ремонт в случае возникновения самопроизвольных проблем в работе устройства, не являющихся следствием небрежного с ним обращения, причинением механического воздействия.
В любом случае у Вас есть 14 дней для того, чтобы обменять проблемный товар на новый, либо вернуть деньги непосредственно в нашем магазине!
Мы всегда на стороне наших клиентов, но есть ряд обстоятельств, которые автоматически лишат гарантии любое приобретенное у нас устройство:
Наличие признаков взлома файловой системы (jailbreak) в устройствах на базе операционной системы iOS, к категории которых относятся планшеты iPad, iPad AIR, iPad mini,iPad mini Retina; мобильные телефоны iPhone 5,iPhone 5s,iPhone 5c; портативные аудиоплееры линейки iPod.
Установленное на устройство на базе операционной системы iOS, програмное обеспечение beta-версии, до момента его официального релиза (презентации )
Наличие на приобретенных устройствах или аксессуарах следов попадания влаги, признаков механического воздействия, грубых повреждений. Если оригинальные заводские номера на устройство уничтожены, повреждены или имеют исправления. При наличии в изделии следов попытки разбора, ремонта или вмешательства в устройство.
При отказе Клиента от товара надлежащего качества, Клиент должен возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Обменять приобретенный товар надлежащего качества (товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо самому явиться в наш офис, т. к. курьеры не уполномочены принимать товар.
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"),а именно пункты :
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"),а именно пункты :
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления